¡Bienvenido a la App Mi Movistar Barranquilla!

Hemos avanzado en la integración de las compañías Metrotel y Movistar. Esto nos ha permitido tomar lo mejor de cada una para ofrecerte una experiencia más completa en servicios. Como consecuencia de esta integración damos un nuevo paso: ahora todos los productos servicios y puntos de contacto identificados con la marca Metrotel pasarán a ser Movistar.

Los siguientes cambios no afectarán tu servicio ni la forma como hoy los disfrutas. Con la aplicación móvil Mi Movistar Barranquilla podrás seguir consultando tus servicios contratados y realizar diferentes trámites fácil y rápidamente.

Si eras usuario de la anterior App Metrotel y ya tienes cuenta digital solo debes ingresar con tu mismo correo electrónico junto con la contraseña para ingresar a tu nueva App Mi Movistar Barranquilla.

Bienvenido a Movistar.

Los trámites que podrás hacer en la aplicación son:

· Cambiar tu clave Wifi.
· Traslado de servicios.
· Pagar tu factura a través de PSE o Tarjeta Crédito.
· Visualizar el detalle de tu factura y obtener el duplicado.
· Solicitar abonos o financiación de tu factura.
· Cambiar la dirección de correspondencia.
· Visualizar las características y valores de los servicios contratados.
· Actualizar tus datos.
· Cambiar tu número telefónico.
· Reportar daños en tu línea telefónica.
· Activar o desactivar restricciones de llamadas para tu línea telefónica.

En la opción de "Ayuda" encontrarás tutoriales que te indicarán el paso a paso para realizar tus trámites.
Welcome to the My Movistar Barranquilla App!
 
We have made progress in the integration of the Metrotel and Movistar companies. This has allowed us to take the best of each one to offer you a more complete service experience. As a result of this integration we take a new step: now all the products services and points of contact identified with the Metrotel brand will become Movistar.
 
The following changes will not affect your service or the way you enjoy them today. With the mobile application Mi Movistar Barranquilla you can continue consulting your contracted services and perform different procedures easily and quickly.
 
If you were a user of the previous Metrotel App and you already have a digital account you just have to enter with your same email along with the password to enter your new App Mi Movistar Barranquilla.
 
Welcome to Movistar.
 
The procedures that you can do in the application are:

· Change your Wifi password.
· Transfer of services.
· Pay your bill through PSE or Credit Card.
· View the detail of your invoice and obtain the duplicate.
· Request subscriptions or financing of your invoice.
· Change the correspondence address.
· Visualize the characteristics and values ​​of the contracted services.
· Update your data.
· Change your phone number.
· Report damages on your telephone line.
· Activate or deactivate call restrictions for your telephone line.

In the "Help" option you will find tutorials that will indicate step by step to perform your procedures.